Que fait un expert en assurance ?

Lorsque vous communiquez avec votre compagnie d'assurance concernant des dommages corporels, son expert en sinistre sera votre premier point de contact. Cette personne a trois objectifs en tête : enquêter sur tous les faits entourant votre accident; pour déterminer ce que lui et sa société estiment être un juste montant de compensation ; et de vous forcer à l'accepter.

L'expert en sinistres commencera par vous parler directement. Il veut connaître votre version de la façon dont tout s'est passé, mais ne soyez pas surpris s'il est sceptique quant aux choses que vous lui dites. Sa formation et son expérience le prédisposent à croire que les clients lui mentent carrément ou, au mieux, ne font qu'obscurcir la vérité.

Il décidera alors si votre police couvre les blessures que vous réclamez. S'il estime que ce n'est pas le cas, il vous fera ses adieux immédiats et sans émotion.

Si vous êtes toujours dans la course après cela, cependant, l'expert en sinistres procédera à son enquête. Ce faisant, il :

• Obtenir et évaluer tous les documents officiels sous la forme de rapports de police et d'accidents existants.
• Cherchez et parlez avec tous les témoins qui auraient pu être sur les lieux au moment de votre mésaventure.
• Examinez vos dossiers médicaux pour comprendre la véritable valeur de votre réclamation.
• Prenez des photos sur place si possible.

Après avoir épuisé toutes les autres possibilités, ne soyez pas surpris si il te regarde sur les réseaux sociaux ainsi que dans un effort sous la table pour déterrer de la saleté contre vous.

Ce que l'expert en sinistres peut attendre de vous

Si vous réclamez des dommages corporels, l'expert en sinistres fera tout ce qui est en son pouvoir pour obtenir toutes les factures et tous les dossiers médicaux liés à votre réclamation de quelque manière que ce soit. Si vous ou votre avocat tardez à remettre ces documents, de nombreux experts en sinistres vous demanderont de signer une autorisation médicale leur permettant d'obtenir eux-mêmes ces documents. N'acceptez pas cela. Vous ne devez jamais signer d'autorisations médicales sans l'autorisation expresse d'un avocat. Si vous signez ces formulaires, l'expert pourrait utiliser les choses qu'il découvre contre vous à la fin.

L'expert peut également vous demander de fournir une déclaration enregistrée dans lequel vous décrivez l'accident en détail. C'est quelque chose d'autre que vous ne devriez jamais faire sans l'autorisation expresse de votre avocat et de préférence uniquement en sa présence.

L'offre de l'expert en assurance

Après avoir accumulé tous les faits pertinents, l'expert en assurance s'entretiendra avec ses supérieurs pour décider de la valeur de votre réclamation et tentera si possible d'attribuer un pourcentage de responsabilité. Il vous fera alors une offre.

Il est presque certain que cette offre sera inférieure à ce que vous jugez justifié ou juste, et si c'est ainsi que vous le voyez, vous avez probablement raison. C'est parce que l'expert en sinistres ne travaille pas pour vous. Il travaille pour la compagnie d'assurance, et pour cette raison, il n'agira pas avec vos meilleurs intérêts à cœur. Si cela s'avère être le cas, vous voudrez peut-être envisager de consulter un avocat ou d'engager vous-même un expert en sinistres.

Tous les experts en sinistres ne sont pas créés égaux

Après un accident, l'expert en sinistres avec qui vous traitez est très probablement l'un des deux types. Il ou elle sera soit un expert en sinistres à l'emploi direct de la compagnie d'assurance, soit un entrepreneur indépendant embauché par votre assureur au besoin. Quoi qu'il en soit, ces personnes vont mettre la pression, faisant de leur mieux pour vous pousser à vous installer rapidement. Cela fait partie de leur travail de le faire, mais cela ne signifie pas que vous devez accepter ce qui pourrait être une offre dérisoire.

En fait, vous avez des options. L'une d'entre elles consiste à embaucher un expert public. C'est quelqu'un qui travaillera strictement en votre nom. Étant donné que vous seriez celui qui paie les frais, la loi insiste sur le fait que tout expert public que vous engagez doit vous représenter et vous seul.

Il ne fait aucun doute qu'un expert public vous coûtera de l'argent. Que cela soit faisable pour vous pourrait dépendre en grande partie des conditions de votre police. Si elle comprend une assurance de recouvrement des pertes, celle-ci devrait couvrir tous les frais que vous pourriez encourir pour embaucher votre propre expert public.

Embauche d'un avocat en dommages corporels

Votre autre option consiste à embaucher un avocat spécialisé en dommages corporels. C'est probablement votre choix le plus intelligent. Après tout, l'assureur est certain d'avoir au moins un avocat parmi son personnel, et l'embauche de votre propre représentant juridique vous mettra sur un pied d'égalité. Encore plus important, cependant, est le fait qu'un avocat connaîtra les moyens les meilleurs et les plus efficaces pour maximiser la valeur de votre réclamation.

Les avocats en dommages corporels de Weiner Law Group ont une vaste expérience dans le traitement des réclamations d'assurance. Nous connaissons les stratégies employées par les compagnies d'assurance pour maintenir leurs dépenses aussi bas que possible, et nous sommes fiers de notre capacité à faire gagner à nos clients la plus grande compensation possible.

À moins que vous ne soyez prêt à combattre votre compagnie d'assurance, vous pouvez compter sur moins que vous pour obtenir le montant total auquel votre police vous donne droit. Avec les avocats de Weiner Law Group à vos côtés, vous pouvez être sûr d'une chose : nous n'abandonnerons pas tant que nous n'aurons pas obtenu pour vous le montant de remboursement le plus élevé possible.